余承东:华为手机年销量过2亿台 收入超500亿美元

 最新动态     |      2019-01-01 05:41

12月29日音讯,今日环亚娱乐试玩华为顾客事务CEO余承东发布了新年***。在信中,余承东说到,2018年华为手机打破了2亿大关,估计华为顾客事务收入规划同比增加近50%,较方针提早一年跨过500亿美元里程碑。

关于2019年,余承东以为将是更不安静的一年,万亿美金巨量商场空间大幕摆开,比赛者晋级为国际最尖端玩家,智能终端职业面对格式式大洗牌。

余承东要求,华为要成为未来要成为全球少量能存活下来的智能终端厂商里,最强的一家。(崔玉贤)

以下为余承东新年信全文:

华为技能有限公司

致华为顾客事务全体职工新年信

攀珠穆朗玛,登峰路很多,咱们挑选了最峻峭这条。

2011年,华为迈向2C新赛道,其时全国际还没有一家公司在2B和2C范畴一起取得成功。2018年,前三季度华为智能手机出货量上升至全球No.2,且就在几天前打破2亿台大关;估计华为顾客事务收入规划同比增加近50%,较方针提早一年跨过500亿美元里程碑!七年转型磨炼,成果归于从前与现在为终端斗争的兄弟姐妹们,归于全体华为人!

回忆2C转型之初,咱们曾在微博面向宽广顾客立下七个战略决议,当今倍受鼓舞地看到,七年前拟定的方针咱们已逐渐完成乃至超额完成。

打开本年成果单,从产品体现看,自研麒麟980芯片、GPU Turbo革新性图形处理加速技能、徕卡三摄等国际级立异带动产品竞赛力大幅提高,高端旗舰引领全体增加,Mate和P系列智能手机全球发货量近3000万台。Mate20系列在AI、功能、续航、充电、摄影、外观规划等方面引领职业立异,上市两个月全球发货量超500万台,Mate20 Pro在欧洲定价前史性打破并站稳1000欧档位。到12月,Mate20和P20系列别离取得国际科技媒体及威望职业安排颁布的23项、16个年度大奖。其间P20 Pro获全球威望印象质量评测安排DxOMark最高评分,Mate20 Pro被英国科技媒体Stuff颁发“2018年度最佳智能手机”称谓,保时捷规划奠定华为别出心裁高颜值形象。千元机商场推出多个销量超两千万台产品,用户口碑华为前史最佳;一起凭仗nova系列的微弱体现,推进华为中端档位完成跨过式增加。荣耀品牌在这一年敞开全球战略,海外商场完成180%增加,荣耀Magic2、V系列、荣耀10遭到年青用户追逐;随同年末荣耀品牌晋级,未来将以亮堂多彩、动感科技、多元的Moving Color新形象效劳全球潮流用户。

从商场体现看,海外高端逐渐兴起,很多国家完成了规划出售,平均收入增加超70%,旗舰机营销带动品牌显着提高。Interbrand全球Top 100品牌榜华为排名68,接连五年上榜;福布斯全球品牌价值榜从上一年88提高至本年第79位。中国商场华为品牌知名度继续抢先,全体比例在坚持榜首基础上快速提高;荣耀连续互联网手机榜首品牌位置,收成越来越多顾客信赖和喜欢。华为已在全球建造逾越2千家线下效劳中心、4千家体会店,6万家零售阵地,为全球100多个国家顾客供给效劳。

全场景生态得到进一步培育,新事务运营改进显着。平板逆势增加,出售收入同比提高超20%;PC事务规划同比增加近4倍,MateBook X Pro拉动品牌快速提高;HUAWEI WATCH GT经过立异双核规划完成两周超长续航,带动华为穿戴全体增加超120%;音频和智能配件事务增加翻番,TWS耳机首先选用骨声纹生物辨认技能和HWA职业规范,引领音频科技时髦;5G MBB和车载范畴继续引领商场,根据华为HiLink的智能家居产品和生态不断强壮;非手机类终端芯片经过新特性提高竞赛力,稳步增加。

华为终端云效劳取得越来越多顾客和生态同伴喜欢,运用商场、付出、云空间、视频、音乐、天边通等华为终端云事务为全球100多个国家供给效劳,用户数超5亿。一起咱们要清醒地看到,全场景生态作为面向未来最重要战略,在内容与运用粘性、途径敞开才能等方面距业界最佳存在较大距离,团队视界和美学才能需进一步对齐国际顶尖规范,在流程IT、精密运营、新零售、品牌营销等范畴仍有长足进步空间。

2019将是更不安静的一年,万亿美金巨量商场空间大幕摆开,比赛者晋级为国际最尖端玩家,智能终端职业面对格式式大洗牌。但是竞赛有多严酷,咱们的时机就有多宽广。随同全场景才智年代到来,顾客正等待一场全新的体会革新,咱们一定要“乘胜展开”再上一层楼,未来要成为全球少量能存活下来的智能终端厂商里,最强的一家!

1.未来五到十年,在5G、AI人工智能年代,在万物互联万物智能的IoT年代,华为顾客事务坚持全场景智能生态战略,打造全球抢先的顾客全场景才智日子体会,这是面向未来展开的中心。咱们要力求在多个范畴做到国际榜首。不进入则已,一旦进入一个范畴,一定要做成国际榜首!

2.加速构筑中心才能,加强研制投入,坚持“开发一代,预研一代,盯梢一代”的三代道路。与工业同伴、高校、科研安排等协作共赢,加强供应链中心部件的联合立异投入,加强新技能立异协作、中心技能出资与并购,一起打造活跃健康全球工业链。一定要勇于推翻、勇于立异、勇于抢先,以抢先的产品体会与效劳引领整个工业,尽力成为智能终端职业立异引领者与领导者!

3.坚持精兵+精英的人力资源战略,坚持“专业线与办理线”双梯双线偏重机制。打造任务感强、具有战略视界的干部队伍;注重专业人才展开,鼓舞专家倍出,每个专业范畴都要有具有深入洞悉和理解力的领军人物,优先选拔鼓励中心贡献者。海纳百川,欢迎公司ICT泛网络搭档们参加、欢迎业界优秀人才参加组成强壮混合团队,自动在全球人才聚集地建造研制与中心技能才能中心。

4.坚持双品牌展开战略,将华为品牌打造成国际化、高端化、时髦化的全球标志性科技品牌,将荣耀品牌打造成年青人喜欢的互联网科技潮牌。双品牌协同展开,满意不同人群顾客个性化体会需求。

5.继续提高质量、体会与效劳,高度注重顾客口碑,不断提高顾客满意度和NPS值(净推荐值),这是华为顾客事务生长与展开的中心动力。

6.高度注重安全与隐私维护,经过安全与隐私维护才能的长时间提高,构筑华为顾客事务抢先优势。活跃打造终端云效劳与生态,注重专利申请,注重知识产权维护。遵照事务所在国法律法规要求,合法合规运营。

7.继续打造精简高效的2C流程与IT支撑体系,环绕“低本钱、高功率”展开精密化运营,根绝铺张浪费、流程杂乱、缺少本钱认识的习气风格。尽力安稳主事务流程并逐渐优化完善,特别操控流程改变需求的接收,防止盲目立异、大幅更改流程的做法。

8.七年2C转型之路,七年艰苦尽力,咱们总算学会了如何做途径、零售与营销,要继续总结经验,不断提高才能。移动互联网年代,咱们要注重新形态的营销立异,注重电商出售形式的才能提高,注重实在面向顾客体会的、线下全场景智能日子新零售打造。坚持要点聚集大国的商场战略,统筹全球小国商场时机,坚持功率与效益偏重,在全球规模构筑粮仓。

9.构筑信赖授权、简略高效、团队协作的文化氛围。打造充溢战斗力的学习型安排,培育“自动学习、勇于自我批评、闻过则喜”的工作风格,特别要有寻求杰出的毅力品质,勇争榜首的王者之气!尽力斗争,不断逾越对手,逾越自我!

10.倡议人人做客服。环绕华为及荣耀智能终端产品运用、购买、效劳体会全流程,为身边亲朋好友答疑解惑。倡议发现一个问题,处理一类问题,把各项用户体会做到业界最优。

咱们的抱负是做出国际上最棒的智能终端产品,不只引领职业展开,更重要的是带给顾客最佳全场景生态体会。专心于诚笃干事,专心于给顾客带来实在、有价值的立异,咱们以为这才是国际上最酷的工作,并以此深深为傲!

在这个要害前史时期,咱们对咱们寄予了更高希望,华为终端人深知自己的职责和任务。咱们将继续在华为集团的信赖授权下,按B2C规则运营展开,踏踏实实做好事务,用最抢先的产品、最极致的用户体会回馈全球顾客、协作同伴、花粉及家族朋友,以最好的运营成绩报答咱们自己和团队!感谢咱们的静静支撑与贡献!

2014至2015年为生计而战,2016至2017年为兴起而战,走过有故事、充溢斗争热情的2018兴起元年,咱们已驶入继续高速展开的快车道。新的一年时机将和困难相同大,登上5G、AI人工智能、IoT等新技能引领的万物互联舞台,为全球顾客供给最极致的全场景智能日子体会,咱们的决计勇气没有什么能阻挠。

联合信仰可擎天,2019咱们共赴愿景征途!

祝咱们新年新气象!

余承东

华为顾客事务办理团队

2018年12月29日

【来历:网易科技】